メールソフトthunderbirdがエラーを時々起こす(so-netのアドレス)色々メモ

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初投稿日: 2021年12月29日 23:00。2022年10月26日 16:00更新上げしました。

thunderbirdでメールを受信中にエラー「 Mailbox is locked by another POP3 session.」が起きるが、しばらくすると直る。

たまーに起きるこのエラー。気にはなっていましたが、最近ようやく納得できる答えが自分の中で出たのでメモです。

日にちおいて試すと、このエラーは出なくなるんですよね。送受信もできる。

だから、だいぶ放っておいてました。めんどくさいから。

 

Mailbox in locked by another POP3 session

so-net アカウントのエラー 【メールアドレス】のパスワードを送信できませんでした。
サーバー【受信メールPOP3サーバー名】からの応答
Mailbox in locked by another POP3 session

 

しかもこの窓、受信だけのエラーです。
念のためso-netの設定値確認したのですが、推奨値がはいっていて、問題ない。

 

参考:so-net 会員サポート
メールの設定値を知りたい
https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000011999

 

 

 

原因は「二重ログイン状態」

 

tikitikiのサポートページですが原因そのものずばりがこちらに記載されてました。

TikiTiki 会員サポートページ Thunderbird52 メールエラー対処方法
アカウントのエラー ~応答:Mailbox in locked by another POP3 session~
https://www.tiki.ne.jp/setup/mail/thunderbird52_error.html#1-2
メールボックスに多重ログインしている状態です。

 

 

so-netメールアドレスを私は

  • Windows10のパソコン
  • スマホ
  • webブラウザ版のso-netメール

で状況によって使い分けてたのですが、

Windows10のパソコンで、thunderbird開いてる時にスマホで送受信中か、so-netのホームページ「https://www.so-net.ne.jp/」に常時ログイン状態だと発生しやすいのかな?と推測しました。
それで、so-netのホームページに移動したら、自動ログイン状態継続してたのでいったん「ログアウト」しました。
そしてthunderbirdを開きなおしたらこのエラー、出なくなりました。
so-netのホームページにログインしっぱなしだと出やすいのかもしれないですねこのエラー。

とりあえず、原因わかったので様子見です。

 

 

so-netのアドレス以外でも、多重ログイン設定をやめるこの方法は有効です。

error文言で検索したところ、so-net以外の会社でもこのメールエラーは出る、と想定してサポートページつくっているので、thunderbirdとメールサーバー提供しているドメインによっては出やすい組み合わせがあるんだと思います。

  • 使っているアドレスによっては、thunderbirdとは複合的に別のソフトで同時送受信を行う条件環境だと出やすい
  • 根本的解決には「同時送受信をやめる」しかないので、メールアドレスを使い分けるなどのアドレス利用環境を見直しが難しいのであれば、時間をおいて試す

 

ぐらいを覚えておけばOKかと私は結論付けました。

thunderbirdでメールを受信中にエラー「 [AUTH] Authentication failed.」が起きるが、入れているパスワードは正しい?

内容としては、
ユーザー [自分のメールアドレス] のパスワードを送信できませんでした。
メールサーバー [POPサーバー名]からの応答: [AUTH] Authentication failed.

のエラー窓が出て、

ユーザーIDパスワードを保存しなおしてもずっと出る。

このエラーがthunderbirdで出るにもかかわらず、so-netのURL「so-ne twebメールサービス」にとユーザーIDパスワードを入れるとログイン可能、同じメールアドレスでのメールの送受信が可能。

「So-net Webメール」は、Web上でメールの受信・送信が行えるサービスです。
PCだけでなく、スマートフォン・タブレットなどのモバイル端末でもご利用いただけます。
お申し込み不要で、料金は無料です。
https://www.so-net.ne.jp/option/mail/webmail/

解決策:so-netメールは、ユーザーIDパスワードとは別に、メールパスワードを設定が可能なので、メールパスワードを更新すると直る

OCNのプロバイダメールだと、webメールログイン=メールソフトに設定するPW は同一のものなんですけど、
so-netでは違うんですね。

so-netのwebメールはユーザーIDパスワードでログインして見れる

so-netのメールアドレスをメールソフトの設定するときは、メールパスワードを使う

という独自仕様のため、こういう現象が起きるそうです。

ID やパスワード、メールアドレスの概要について知りたい

So-net では、ユーザーID、接続用IDという 2 つの ID とメールアドレス 1 つがそれぞれ入会時に発行されており、入会証に記載されています。
ユーザーID、接続用ID、メールアドレスはすべて別々のパスワードが発行されています。
https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000012319

ただ、現時点でユーザーIDとメールパスワードを別々のものに設定したところ、webメール見ようとするとシステムエラーが出るのでどういった事なのか。
(追記、メールPW変更直後はシステムエラー出てましたが、24時間後再ログインしたところユーザーIDとPWのセットでso-netwebメール利用・閲覧可能になってました。反映に時間かかるようですね)
メンドクサイ人はユーザーIDのパスワードも、メールパスワードも同一にしておくとエラー出ないので手間がないかと思います。

解決策2:メールパスワードが正しいにもかかわらず、パスワードを入力してログオン画面が出続ける場合、thunderbirdの設定から直接編集、メールパスワードを更新すると直る

メールパスワードが正しいにもかかわらず、

パスワードを正しいものを入れて保存しなおしてもずっと出る続ける。

thunderbirdからログオン画面が消えない
に、加えて
別のメールソフトではメールアドレスとPWで設定可能

なのであれば、thunderbird側でメールパスワード保存がうまくいっていない可能性を疑ってください。

ログオン画面側で「パスワードマネージャーにこのパスワードを保存する」にチェックを入れ、正しいパスワードを入れても上記エラー解消されない場合はこちらの可能性が高いです。

参考:BBIQ サポート

メールパスワード変更後の設定方法
Mozilla Thunderbird
https://support.bbiq.jp/internet/service/mail/app/chg-pass/010202080307/

↑注意したいのは
mailbox:が受信トレイです。
smtp:が送信トレイです。
thunderbird_pop3
1つのメールアドレスに対して、二つで一組なので、mailboxとsmtpの両方ともメールパスワードが正しいものかどうか確認してくださいね。

 



最後に メールトラブルには「アドレス使い分け」が効果的ですよ

唯一使っているメールアドレスでこのようなエラー頻発するようでしたら、メールアドレスをもう一つ増やして、使い分けるのを検討してみるのもよいかと思います。
私の場合、メールアドレスは使い分けで色々な会社のを私は利用しているので、こういったエラーが起きても被害は少なめなのですが、

使い分けるのであれば、できれば別のメールサーバー会社のものがよいですね。so-netが例えば送受信できない!ってときにgmailだったら送信できたりすることもあるので。

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