ocnモバイルワンアプリがおかしい件。障害?

ネクサス7が修理から戻ってきてモバイルワンをまたタブレットで使い始めました。
それで、モバイルワンアプリを入れて通信容量確認しようとしたら、以下のようなエラーが出ていました。

エラーが発生しました情報の取得に失敗しましたcode=10

エラーが発生しました
情報の取得に失敗しました
code=10

なんでしょうこれ。

モバイルONE障害情報はどこで確認すればいいの?

RSS情報に「マイページ」のメンテナンスのお知らせきてます
OCNモバイルONEアプリは「OCNマイページ」というサービスに障害起きると、巻き込まれるみたいですね。
一応このブログではOCNの障害情報RSS拾ってるので気がついたのですが、これアプリ上でお知らせとか出てくれたほうがいいですよね・・・。現時点では判りやすいお知らせが出てないため、公式ホームページのメンテナンス情報見るしかないです。

モバイルONE関連のお知らせRSSはこちら

NTTコミュニケーションズの工事・故障情報の以下を現在取得中
工事・故障情報 OCN モバイル ONE
http://support.ntt.com/maintenance/list/rss/10480

工事・故障情報 OCN マイページ
http://support.ntt.com/maintenance/list/rss/10

工事・故障情報 OCN モバイル ONE アプリ
http://support.ntt.com/maintenance/list/rss/11372

工事・故障情報 050 plus
http://support.ntt.com/maintenance/list/rss/78
 

工事・故障情報 OCN ホットスポット
http://support.ntt.com/maintenance/list/rss/22

OCNメールアドレス関連のお知らせRSSはこちら

障害出ているときは、以下のようなお知らせが出ています。これは過去の一例です。

公式:http://support.ntt.com/maintenance/service/troubleDetail/68956より 引用
2016年07月28日掲載
OCN モバイル ONE アプリ 故障のお知らせ

情報種別 故障情報
ステータス 対応中
発生日時 2016年07月27日22時00分頃
故障内容 昨日未明よりOCN モバイル ONE アプリにおいて、通常どおりのご利用ができない事象が発生しております。現在復旧対応を行っております。
お客様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。

工事・故障情報
2016年07月22日掲載
OCNマイページ メンテナンスのお知らせ
http://support.ntt.com/maintenance/service/mainteDetail/18554

一例ここまで。

twitter.comよりocnモバイルONE情報を見るのはこちら

2017年6月現在、公式ツイッターで障害お知らせは出してないみたいです。ただ、モバイルONEのネットワーク増強についてのお知らせ(モバイル回線の混雑を解消するための増設工事)をつぶやき始めたので、そのうち障害や動作保障などのお知らせも連携して出してくれるかもしれない。
(2017年10月追記:現在モバイルONEのツイッターはなくなったようです)
OCNモバイル公式アカウント@NTTCom_OCNmb

ツイッターでの「ocn モバイルONE」検索結果

https://twitter.com/search?vertical=default&q=ocn%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%ABone&src=typd

モバイルONEアプリ 公式

OCN モバイル ONE アプリ – OCN モバイル ONE –
http://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/function/app.html

初期設定の方法・アプリ操作方法、よくある質問がページ下にあります


▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼

過去のOCNモバイルONE障害情報はこちら

私が見たモバイルONEアプリのエラー画像あれこれ

iPhoneSE、Nexus7、Xperia-J1-Compact  などで見た、アプリのバージョンも端末もばらばらのエラー集。

確認
メンテナンス・故障情報の通知を受け取りますか?


2017年10月現在、ios版最新のモバイルONEアプリは、プッシュ通知でモバイルONEアプリから工事故障情報の通知受け取れるようにななってます。オンにしておくといいです。ただ、まだ工事のお知らせきた事がないです。
「明細の見方をご案内します」とか
「キャンペーン実施中」などの通知は着てるので問題ないかと思いたい。

ただいまサービスを停止しております。サービス再開まで今しばらくお待ちください。詳細は、OCNの工事・故障情報をごらんください(8)


モバイルONEにトラブル起きているときに、アプリを開くとこんなお知らせが出るようになりました。

読み込み中です(1)

読み込み中です(2)


この画面でぐるぐる回って動かないときは一度アプリ終了、立ち上げ直しすると直ることがある。どうしても駄目な場合は入れなおしで直りました。
各種web手続の画面で進まないときもある。混雑してる時も有るので時間おいて試す・アプリ起動しなおしでまず様子をみる。

ただいまサイトからお申し込みを受けるけることができません


↑コレが出るときは障害が起きているか、webで手続きできない申し込みをしたかとか、色んな原因がありそう。
このスクショをとった際はメンテナンスがあったようで、そのときにこの画面が出ました。

情報の取得に失敗しました電波状況などをご確認の上しばらくしてから再度ご利用ください(1)

情報の取得に失敗しました電波状況などをご確認の上しばらくしてから再度ご利用ください(2)


↑インターネットにつながってないときに出るので、まずスマホやタブレットの通信自体が大丈夫か確認する必要があります。
例外として私の場合だったんですが、
OCNでもらったメールアドレスとPWでログイン

メールアドレス気に入らなくてアドレスとpw変更

モバイルONEアプリにログインエラー

新しいメールアドレスPWでログインしなおし

というのも有りました。
OCNモバイルONEを契約ででもらえるocn.ne.jpメールアドレス・パスワードは、モバイルONEアプリの情報見るためのログインID・パスワードにもなっているようですので、管理には注意が必要です。