ocnモバイルワンアプリがおかしい件。障害？

記事更新しました！

モバイルONEアプリ　公式　2022年アップデートあり

詳細・アプリの入れ直しは以下リンクから
OCN モバイル ONE アプリ – OCN モバイル ONE –
https://service.ocn.ne.jp/ocn/member/ocnapp/

まずおかしいな？と思ったら「最新のOCNアプリ」を利用しているかどうか確認お願いします！

現在iPhoneSEをモバイルONEで使ってます。
それで、モバイルワンアプリで通信容量確認しようとしたら、以下のようなエラーが出ていました。

ぐるぐる回った後このエラーが

なんでしょうこれ。ログインIDもPWも変更した覚えはないです。

もしかして別の要因かな？と思って故障情報調べたら「障害発生中」となっていました。あらら。

モバイルONE障害情報はどこで確認すればいいの？
1. OCNモバイルONE　「通信」障害はどこでみる？
2. OCN　「アプリ」の障害はどこでみる？
  1. 補足：2022年時点ではアプリダウンしてしまうと通知がOCNアプリから出るようになってます！
アプリ障害、回復はどれくらいかかるの？
私が見たモバイルONEアプリのエラー画像あれこれ

モバイルONE障害情報はどこで確認すればいいの？

まず、「アプリの障害」なのか、「モバイルONEの通信障害」なのか、で見るところが変わります！

OCNモバイルONE　「通信」障害はどこでみる？

モバイルONE回線はドコモ回線を借りて通信を行っているので、大本営のdocomo通信がダウンしていると、影響を受けます。

なので、docomoの通信障害を確認すると手っ取り早いです。

docomo　公式　の↓URLで、確認してください。

重要なお知らせ（通信障害等）
https://www.docomo.ne.jp/info/network/

OCN　「アプリ」の障害はどこでみる？

RSS情報に「マイページ」のメンテナンスのお知らせきてます

OCNモバイルONEアプリは「OCNマイページ」というサービスに障害起きると、巻き込まれて障害起きやすいようです。

いちおうアプリのプッシュ通知でもおしらせ確認できるのですが、2018年1月に発生した大きな障害ではアプリ自体ダウンしてたので、通知自体来ないという状態でした。

一応このブログではOCNの障害情報RSS拾ってるので気がついたのですが、これアプリ上でお知らせとかなんとか出てくれたほうがいいですよね･･･。

補足：2022年時点ではアプリダウンしてしまうと通知がOCNアプリから出るようになってます！

時差がありますので、速報、という形ではないです。

節約モード（旧ターボモード）もオンオフできない状態で困る場合は、OCNトップページからログインしてみるといいかもしれないです。

めんどういんふぉ。でまとめたOCNモバイル関連の障害情報・お知らせRSSはこちらで確認できます

rssで拾ったあとようやく、アプリ側からのおしらせがきました。

エラー発生してからだいぶ時間経過してからのこれです･･･遅いよ！

アプリ障害、回復はどれくらいかかるの？

OCNの格安シム利用が5年以上になる私は、何度かOCNモバイルoneアプリの障害を体験していますが、

個人的体感として、半日ぐらいそのままにしていると大体直ってます。

ただし、ひどいときもあって、何年か前大規模障害があり、その時は2日間近くこの状態で回復するのかなり時間かかりました。
（その当時は電話して問い合わせるのもなー、混んでいるだろうし時間ない、と思い、回復まで待ってました）

回復おしらせ通知が今回は通知で届きました

twitter.comよりocnモバイルONE情報を見るのはこちら

2017年10月追記：現在モバイルONEのツイッターはなくなったようです
2018年2月現在も、公式ツイッターで障害お知らせは出してないみたいです。ただ、クチコミで同じ症状になっている人を確認できるかも。
2022年5月：公式ツイッターでは障害お知らせ出してないです。

ツイッターでの「ocn　モバイルONE」検索結果

初期設定の方法・アプリ操作方法、よくある質問がページ下にあります

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過去のOCNモバイルONE障害情報はこちら
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私が見たモバイルONEアプリのエラー画像あれこれ

iPhoneSE、Nexus７、Xperia-J1-Compact 　などで見た、アプリのバージョンも端末もばらばらのエラー集。

公式のエラーメッセージでの対応方法は↓こちらのURL↓サポートに情報有ります。

エラーメッセージが表示された場合

個人向けサービス　OCN
OCN モバイル ONE アプリを使う　より

OCN モバイル ONEアプリのエラーメッセージが表示された場合の対処方法をご案内します。

OCN アプリにエラーメッセージが表示された場合｜OCN アプリの使い方 | 個人向けOCNお客さまサポート
NTTドコモのサポート情報です。こちらのページでは、個人のお客さま向け商品の目的別サポートをご案内します。OCN アプリにエラーメッセージが表示された場合の対処方法をご案内します。
support.ntt.com
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確認
メンテナンス・故障情報の通知を受け取りますか？

最新バージョンのモバイルONEアプリは、プッシュ通知でモバイルONEアプリから工事故障情報の通知受け取れるようにななってます。オンにしておくといいです。
「明細の見方をご案内します」とか
「キャンペーン実施中」などの通知は着てるので問題ないかと思いたいが、肝心の障害情報やアプリアプデの通知ってあんまり来ないイメージが…。